Consensus Zona Clientes
Consensus Zona Clientes es un espacio exclusivo donde encontrará soporte, capacitación, eventos, webinars y recursos especializados para optimizar la gestión de su empresa y potenciar el uso de sus soluciones tecnológicas con Consensus.
Si usted es un cliente Consensus:
Y tiene una pregunta o necesita soporte, póngase en contacto con nosotros ¡Estamos aquí para ayudarle! Llámenos en Bogotá al +601 917 8417 o escríbanos a soporte@consensussa.com

¿Qué es Consensus Zona Clientes?
Es un espacio diseñado para brindar acompañamiento continuo, acceso rápido a recursos estratégicos y herramientas que facilitan la gestión empresarial. Aquí nuestros clientes pueden encontrar información clave, contenidos especializados y soluciones orientadas a maximizar el rendimiento de sus operaciones con SAP Business One y otras soluciones tecnológicas.
En esta sección encontrará acceso a servicios especializados, webinars, eventos y el Podcast Consensus Talks, donde compartimos tendencias, experiencias y mejores prácticas para impulsar la transformación digital de las empresas. Además, podrá consultar los Support Tips Consensus, creados para resolver dudas frecuentes y optimizar el uso de las plataformas de gestión empresarial.
También ponemos a disposición la Academia Lite SAP Business One, un espacio de aprendizaje pensado para fortalecer conocimientos funcionales y operativos del sistema. La Zona de Clientes está creada para ofrecer una experiencia cercana, práctica y de alto valor, permitiendo que cada cliente tenga acceso permanente a información, capacitación y soporte en un solo lugar.
Nuestra área de Soporte se encuentra centralizada en la ciudad de Manizales y atiende sus solicitudes, de forma virtual, a través del uso de las siguientes herramientas:

Gracias a la implementación de esta nueva herramienta, centralizamos todos los canales de atención y mejoramos los tiempos de respuesta. Ahora podrá enviar, seguir y resolver sus solicitudes con mayor comodidad y control.
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Más rápido y eficiente.
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Más claro y transparente.
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Más organizado y profesional.
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Con mejor comunicación y seguimiento.
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Diseñado para brindarte comodidad.
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Confianza y control.

TeamViewer es la herramienta de soporte y acceso remoto y de colaboración en línea más avanzada e innovadora del mercado. Es una herramienta multiplataforma de PC a PC, móvil a PC, PC a móvil e incluso móvil a conexiones compatibles con Windows, macOS, Linux, Chrome OS, iOS, Android, Windows Universal Platform y BlackBerry.

Cisco Webex es una plataforma que permite tener toda la información que necesita en un abrir y cerrar de ojos. Vea lo mismo, de manera simultánea y hable sobre ello. Reuniones de vídeo en línea inmediatas con pantalla compartida. Edite y corrija documentos junto con sus alumnos.

Las incidencias o casos de soporte se registran en el sistema de la siguiente manera:
Ir a la sección de Soporte (menú en la parte izquierda)
opción Soporte Consensus SAS, donde aparecerá la siguiente ventana: